Agilidad de Negocios: La Ruta de Valor


"La Ruta de Valor en Agilidad de Negocios", es un esquema estratégico y simplificado, está diseñado para guiar a las organizaciones en la adopción de agilidad a diferentes niveles. En este artículo, se explica cómo este enfoque puede ser valioso para los directores y ejecutivos del C-level que buscan mejorar y alcanzar resultados en sus organizaciones de manera sencilla y efectiva.



La Agilidad de Negocios: Un Enfoque desde lo Estratégico.


En el mundo empresarial de hoy, la agilidad de negocios es un enfoque estratégico que está basado en la adaptación rápida y eficiente ante los cambios del mercado y las demandas de los clientes. Se trata de la capacidad de una organización para responder con rapidez a las oportunidades y desafíos, optimizando sus procesos y recursos para lograr una ventaja competitiva. Esta "Ruta de Valor" es un camino que se define para lograr y maximizar los beneficios de estas nuevas formas de trabajo a lo largo de toda la empresa.



Claves de la Ruta del Valor.


  • La ruta comienza con la claridad Estratégica, donde se identifican la "Estrella del Norte" y los Objetivos y Resultados Clave (OKRs) que actúan como guía para todas las actividades de la empresa. El camino hacia la realización de la visión se inicia con la exploración e investigación de las oportunidades del mercado y necesidades del cliente que se sintetizan en la definición de hipótesis de negocio, esto seguido de una concienzuda y eficiente distribución presupuestaria, para asegurar que los recursos se asignen de manera efectiva. El acompañamiento a la coordinación es fundamental desde este nivel, ya que conecta la estrategia con la táctica.

  • A nivel Táctico, se realizan continuamente sesiones de discovery e ideación colaborativas para generar una lista de productos, servicios o soluciones a alcanzar, esta lista se prioriza y se lleva una planificación periódica conjunta para definir qué iniciativas llevar adelante de acuerdo con las capacidades y restricciones. El diseño de equipos*, que no se necesitará realizar todas las veces, y el acompañamiento a la ejecución son pasos cruciales para asegurar que los equipos tengan las habilidades necesarias y que no se queden atascados. La sincronización entre los equipos y las demostraciones conjuntas de progreso y resultados, también hacen parte de la ejecución táctica.

  • Operativamente, el enfoque se centra en el refinamiento continuo y el compromiso con la entrega de valor. Los equipos operativos construyen y adaptan los productos y servicios basados en la retroalimentación constante, lo que les permite inspeccionar y adaptar sus procesos de manera eficaz. Las iteraciones regulares aseguran que la organización pueda lanzar y liberar valor al mercado de manera consistente.



¿Por qué adoptar un enfoque de Agilidad de Negocios?


Significa mejorar la capacidad de su organización para responder a las necesidades cambiantes del mercado de una manera controlada y medible. No solo aumenta la eficiencia y la productividad, sino que también mejora la moral del equipo y fomenta un ambiente de trabajo colaborativo. Esto, a su vez, conduce a una mayor satisfacción del cliente y un crecimiento sostenible de la empresa.


Adoptar esta "Ruta de Valor" como un modelo operativo dentro de la organización permite que los procesos y sistemas existentes se evalúen y ajusten para mejorar continuamente. Al hacerlo, se establece un ciclo de mejora continua que puede transformar significativamente la cultura y el rendimiento de la empresa. Por lo tanto, se convierte en un enfoque integrado que facilita la toma de decisiones rápida y basada en evidencia, lo que es esencial para mantener la competitividad y el éxito en el mercado actual.


En resumen, la "Ruta de Valor en Agilidad de Negocios" es una guía práctica que ayuda a las empresas a navegar por el complejo entorno empresarial actual. Permite a los ejecutivos de C-level comprender claramente cómo la agilidad de negocios puede beneficiar a su organización, proporcionando un modelo operativo para implementar cambios que resulten en una entrega de valor más rápida y efectiva.





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En Agilisters®, entendemos los desafíos que enfrentan las organizaciones al abordar nuevos paradigmas por cambios y disrupciones del mercado. Nuestro equipo de expertos en Agilidad de Negocios está para ayudarles. Juntos, podemos transformar su enfoque y preparar a su organización. 



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La IA más potente en el mundo: SabidurIA


Agilidad de Negocios - SabidurIA - Agilisters


La incertidumbre de los mercados, el fantasma de la inflación y las diferentes situaciones geopolíticas son el pan de cada día. Cada vez es más difícil discernir los hechos reales de las falsas noticias, tanto en el plano internacional, nacional o como el corporativo. Ante este mundo volátil y frágil, la ambigüedad en estrategias, prioridades y liderazgo está causando que algunas empresas sufran ansiedad y crisis internas, mientras sus colaboradores no logran comprender bien la situación.

¿Pero cómo encontrar las respuestas correctas en este escenario tan complejo? ¿Será que necesitamos de una IA más potente? En mi opinión y experiencia, simplemente no hay una única respuesta, hay mil maneras para ello y esta búsqueda se convierte en algo continuo. Esto es lo que entendemos como la SabidurÍA que es un carácter que se desarrolla con la aplicación de la inteligencia en la experiencia propia, obteniendo conclusiones que nos dan un mayor entendimiento, que a su vez nos capacitan para reflexionar, sacando conclusiones que nos dan discernimiento de la verdad, lo bueno y lo malo [1].

Llevando esto al contexto empresarial, por un lado, hay organizaciones que se empeñan en seguir usando sus capacidades, comportamientos y formas de trabajo actuales para sobrellevar estos nuevos desafíos, encontrando una y mil justificaciones para seguir intentándolo de la misma manera que se ha hecho y la misma estructura organizacional de los últimos 30 años, encontrándose con cada vez más sobrecarga laboral, insatisfacción y rotación de sus colaboradores, soluciones que toman mucho tiempo en llegar a manos de los clientes, retrabajos y líos contractuales con los proveedores de desarrollo de soluciones y sobre todo las organizaciones siguen perdiendo o desperdiciando cantidades enormes de dinero.


"Locura es seguir haciendo las cosas de la misma manera y esperar resultados diferentes" 

-- Atribuida a Albert Einstein


Pero no todo está perdido, por otro lado, otras empresas, las organizaciones que aprenden, se han estado preparando y han creado sistemas resilientes, han desarrollado capacidades de adaptación, trabajando en ciclos cortos de aprendizajes, definiendo estrategias adaptativas de revisión continua y validaciones rápidas de hipótesis de negocio. 

También han estado muy atentas de los comportamientos y cultura organizacional, generando seguridad psicológica y entornos de confianza y aprendizaje de los errores, trabajando enfocados y con empatía por una capacidad que es limitada y que hay que saber reconocer, delegando y empoderando a los equipos la generación de valor, que conlleva a la reflexión y autonomía de los equipos.  

Estas mismas empresas han encontrado esas nuevas formas de trabajo colaborativo, donde la transparencia y el trabajo en equipo son la norma. Estos equipos se han reorganizado en un nuevo diseño o estructura optimizada para eliminar o reducir al máximo las dependencias y tiempos muertos, dotando a los equipos de todos los roles necesarios para poder entregar soluciones (productos/servicios) a los clientes de punta a punta.

En síntesis y para terminar, esta es la cuarta IA (Inteligencia Adaptativa) empresarial que me refería en mi artículo anterior y que podemos desarrollar con el nuevo conjunto de capacidades, comportamientos y formas de trabajo, tal como daba algunos ejemplos arriba,  que le brinden a tu empresa la libertad, flexibilidad y resiliencia para lograr su propósito. No importa lo que depare el futuro [2].


"No sobrevive el más fuerte ni el más inteligente, sino el que mejor se adapta al cambio". -- Charles Darwin


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[1] Wikipedia: Sabiduria
[2] Business Agility Institute: What is Business Agility?
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Las 3 IAs para la Agilidad de Negocios


El 2023 fue el año de la inteligencia artificial (IA), aparecieron decenas de usos y aplicaciones de la IA generativa a diferentes áreas del conocimiento y profesiones, las cuales han evolucionado más rápido de lo que se esperaba, generando una ola de reacciones debido al impacto que esto pueda tener en la sociedad. El temor de ser desplazados por un algoritmo se ha materializado al punto de llevarnos a replantearnos nuestros roles y actividades diarias, yo mismo he probado las ventajas de apoyarse en estas herramientas y tengo que aclarar que este artículo no ha sido generado por ninguna de estas, y advertir también que en este artículo no te voy a recomendar ninguna IA. Este artículo ha sido el producto de una reflexión luego de encontrarme con el libro ‘Construyendo un negocio ágil a través de la transformación digital’ de Neil Perkin y Peter Abraham, quienes defienden que el principio básico para alcanzar una transformación digital que logre el éxito en los negocios es la agilidad.


He sintetizado mis ideas en un modelo que para recordar fácilmente lo he llamado: EPA ! 


Si, “epa”, epa es una interjección que se usa en México, República Dominicana, Colombia, Perú, Bolivia y algunos otros países latinoamericanos para ordenar que una persona o animal se detenga o para avisar de un peligro y es justo el llamado de atención que quiero dejar a los líderes de las empresas que están buscando o construyendo una “Quimera”, que en la mitología clásica, es un monstruo imaginario con cabeza de león, cuerpo de cabra y cola de dragón, la palabra quimera proviene del latín chimera que, a su vez, deriva de un término griego que significa “animal fabuloso”, es eso en lo que algunos han convertido la transformación digital, es aquello que se propone a la imaginación como posible o verdadero, no siéndolo, es una figura fantástica, mítica o grotesca utilizada sólo con fines decorativos.  


Este modelo EPA, debe su nombre a la EmpatÍA, PerspicacIA y AudacIA, las cuales son las 3 IAs que en mi opinión los líderes no deben olvidar o en su lugar desarrollar, para no ser reemplazados, al menos en el corto plazo, por estas tecnologías disruptivas y que a su vez mantiene estas transformaciones en el plano terrenal con credibilidad. Exploremos cada una de estos aspectos y profundizamos en nuestro diferenciador como seres humanos:



1. EmpatÍA. 

La empatÍA es la capacidad de conectarse emocionalmente con los demás. Es la habilidad de ponerse en el lugar de otra persona a nivel afectivo y cognitivo. 

EmpatÍA con tus clientes y el mercado para identificar anticipadamente sus verdaderas necesidades y expectativas, a través de la observación, recogiendo información de todas las fuentes posibles. Empatía para ponernos en el lugar de otros al evaluar y diagnosticar situaciones actuales que le permitan a las organizaciones ser conscientes de sus realidades y limitaciones. EmpatÍA que nos permita conectar con el verdadero problema u oportunidad con innovación y proponer alternativas adecuadas, a través de procesos creativos e innovadores de co-creación pensando en grande. 

EmpatÍA también con tus colaboradores para alinear sus motivadores y potenciar sus capacidades, cuidando a las personas con buena organización y sin procesos agobiantes ni sobrecargas.



2. PerspicacIA.

La perspicacia es la capacidad para comprender o interpretar cuestiones o situaciones complejas. 

PerspicacIA para navegar en la incertidumbre, volatilidad, ambigüedad, fragilidad, ansiedad y no linealidad del desarrollo de productos y servicios que se convierten en soluciones para los clientes. PerspicacIA para interpretar y darle el alineamiento estratégico y orientación con el análisis necesario a la información recabada, el diseño organizacional y toma de decisiones de inversión/desinversión oportunas en los portafolios de las organizaciones; escogiendo y aprobando las ideas más correctas o con mayor probabilidad de éxito. PerspicacIA para comprender cómo priorizar/despriorizar las iniciativas aprobadas y así responder a los cambios en el contexto pero manteniendo el enfoque y manteniendo la claridad en qué acción realizar.



3. AudacIA.

Y por último pero no menos importante, la AudacIA es un sustantivo que significa osadía o atrevimiento. La audacIA también puede considerarse un acto heroico o importante, es hacer lo impensable. Sinónimos de audacia incluyen: Valentía, Coraje, Desparpajo, Desvergüenza, Insolencia. La audacIA puede verse de forma positiva cuando el individuo logra alcanzar sus metas sin importar los riesgos u obstáculos que se le puedan presentar en el camino. 

AudacIA muy necesaria para lograr una transformación, AudacIA para la acción de llevar a cabo las ideas, tus iniciativas que vienen desde la estrategia hasta acá a la ejecución. Coraje y valentía indispensable para la construcción iterativa e incremental, empezando en pequeño; con la validación de hipótesis de negocio y los pivotes dentro de los ciclos de experimentación o reducción del riesgo donde tengamos construcción, medición y aprendizaje y escalados rápidos.



Estas 3 IAs, son exclusivas de los seres humanos porque aunque las IAs generativas actuales pueden simular ciertos comportamientos, estas IAs generativas no experimentan emociones, no tienen intuición, comprensión contextual profunda basada en experiencias propias que les permitan discernir relaciones subyacentes y no tienen conciencia. Así que, por lo pronto, como seres humanos seguiremos contribuyendo con nuestras capacidades únicas a la evolución de las organizaciones, eso sí con el apoyo y la aceleración que nos puedan brindar estos avances tecnológicos que son un motor y facilitador del cambio.


Como reflexión final, me doy cuenta que tenemos una cuarta IA mucho más potente que nos hace únicos como especie y esa es la SabidurÍA” pero dejo un espacio para un próximo post al respecto, hasta pronto!



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Agilidad de Negocios para PyMEs


Programa de Fortalecimiento Empresarial.

En el dinámico entorno empresarial actual, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) enfrentan retos únicos que requieren soluciones innovadoras. Nuestro programa de consultoría en fortalecimiento empresarial está diseñado para abordar estos desafíos, ofreciendo a las empresas las herramientas y conocimientos necesarios para prosperar en un mercado competitivo. A través de un enfoque integral de tres meses, cubrimos aspectos clave como el modelo de negocio, alineamiento estratégico, diseño organizacional, mapeo de la cadena de valor, Objetivos y Resultados Clave (OKRs), presupuestos y portafolios lean, preparando a las empresas para el éxito a largo plazo.

Las PyMEs se encuentran a menudo en la encrucijada de aprovechar oportunidades de crecimiento y sortear las dificultades inherentes a un entorno empresarial que cambia rápidamente. Nuestro programa se dirige a estos puntos críticos, desde la revisión y optimización del modelo de negocio hasta la implementación de estrategias financieras y operativas ágiles. Al participar en este programa, las empresas no solo refinarán su visión estratégica y operacional, sino que también mejorarán su eficiencia, productividad y capacidad para innovar, asegurando una ventaja competitiva en su sector.


Este programa es especialmente relevante para aquellas empresas que buscan adaptarse a las tendencias, mejorar sus márgenes de beneficio, y aumentar su participación en el mercado. Ya sea por la necesidad de una transformación digital, la reestructuración organizacional para mejorar el time2market, o la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente, nuestro programa ofrece una solución robusta. Al finalizar, las empresas no solo habrán adoptado un modelo operativo de trabajo ágil para la gestión de iniciativas de transformación y operaciones, sino que también estarán equipadas con un plan estratégico claro para guiar su crecimiento futuro. 


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Contenidos del Programa



Módulo 1: Modelo de Negocio y Oferta de Valor

  • Objetivo: Revisar y optimizar el modelo de negocio y propuesta de valor actual.
  • Dirigido a: Alta dirección, Gerentes de área.
  • Alcance: Modelo de negocio y propuesta de valor revisada y mejorada. 

Módulo 2: Alineamiento Estratégico

  • Objetivo: Alinear objetivos empresariales con estrategias operativas, mejorar la ejecución y seguimiento 
  • Dirigido a: Alta dirección, Gerentes de área, Líderes de equipo.
  • Alcance: Plan estratégico, Objetivos empresariales revisados, OKRs y KPIs definidos para cada área 

Módulo 3: Mapeo de la Cadena de Valor y Diseño Organizacional

  • Objetivo: Optimizar la estructura organizacional y procesos clave en la cadena de valor. 
  • Dirigido a: Alta dirección, Gerentes de RH, Gerentes de área, Jefes de procesos.
  • Alcance: Organigrama actualizado, descripciones de roles revisadas, Cadena de valor mapeada y optimizada.

Módulo 4: Presupuestos y Portafolios Lean

  • Objetivo: Optimizar la gestión de presupuestos e iniciativas con enfoque Lean.
  • Dirigido a: Alta dirección, Gerentes financieros, Jefes de proyecto.
  • Alcance: Presupuestos optimizados, Portafolio Lean de iniciativas.
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Formatos del Programa

  1. Opcion 1: E-Learning 
    1. Formato: Online Asíncrono
    2. Compromiso de tiempo: 2 Horas/Semana
    3. Duración Total: 24 Horas.
  2. Opción 2: Consultoría (Preguntar)
    1. Formato: Online en Vivo
    2. Compromiso de tiempo: 4 Horas/Semana
    3. Duración Total: 3 Meses.

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¿Quién deben tomarlo?


Directores,  ejecutivos y líderes de pequeñas y medianas empresas Latinoamericanas con:

  • Al menos 25 empleados a tiempo completo y de uno a diez años de operaciones
  • Ingresos entre 200.000 y 2.500.000 dólares estadounidenses en uno de los últimos ejercicios financieros

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Opciones Adicionales:

  • Mentorías: Sesiones de mentoring grupal semanal con consultores (Online en vivo)
  • Grow-up Empresarial: Sesión quincenal de seguimiento durante 3 meses.
  • Material Complementario: Acceso a plantillas y tableros.
  • Soporte Continuo: Acceso a consultas online personalizadas.
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Beneficios del programa:


Este programa para la agilidad y fortalecimiento empresarial puede impactar significativamente en varias métricas y objetivos de negocio en las empresas. Aquí están 7 resultados clave que pueden ser afectados positivamente:

  • Crecimiento de Ingresos: Al refinar el modelo de negocio y alinear los objetivos estratégicos con las capacidades operacionales, las empresas pueden identificar nuevas fuentes de ingresos y optimizar las existentes, lo que lleva a un aumento general en los ingresos
  • Márgenes de Beneficio: A través de la implementación de presupuestación y gestión de portafolios lean, así como optimizar el diseño organizacional y los procesos de la cadena de valor, las empresas pueden reducir desperdicios, bajar los costos operacionales y mejorar los márgenes de beneficio.
  • Participación de Mercado: Al mejorar el modelo de negocio y el alineamiento estratégico, las empresas pueden satisfacer mejor las necesidades de los clientes y adaptarse a los cambios del mercado, potencialmente aumentando su participación de mercado.
  • Satisfacción del Cliente: El enfoque del programa en el mapeo de la cadena de valor y el alineamiento estratégico puede llevar a una mejora en la entrega de productos o servicios, aumentando la satisfacción y las tasas de retención de clientes.
  • Compromiso y Productividad de los Empleados: Rediseñar la estructura organizacional y clarificar roles y objetivos a través de OKRs puede impulsar la moral, el compromiso y la productividad de los empleados al proporcionar una dirección clara y un sentido de propósito
  • Eficiencia Operacional: A través de la aplicación de principios Lean en el mapeo de la cadena de valor y la adopción de prácticas lean en la presupuestación y gestión de portafolios, las empresas pueden lograr una mayor eficiencia operacional.
  • Retorno sobre la Inversión (ROI): Al optimizar la asignación de recursos a iniciativas de alto valor, las empresas pueden ver un ROI mejorado de sus inversiones. 

Estos indicadores no solo ayudan en el seguimiento del progreso y éxito del programa sino que también sirven como métricas vitales para la mejora continua y crecimiento de las PyMEs. El programa fomenta un enfoque Lean para la gestión de portafolios, lo que contribuye a una cultura de innovación al permitir que las empresas prueben, aprendan e iteren sobre nuevas ideas más rápidamente. La agilidad de negocios inculcada por el programa prepara a las empresas para responder más rápidamente y de manera efectiva a los cambios del mercado, asegurando su sostenibilidad y competitividad a largo plazo. 


Invitamos a las PyMEs a unirse con nosotros en este viaje hacia la agilidad de negocios y el éxito empresarial.


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