Ser un Agile Coach, involucra el demostrar que con los conocimientos, experiencia y habilidades se tienen las competencias en conjunto requeridas para llamarse "Agile Coach". Para evaluar tus conocimientos, competencias y mentalidad como agile coach te invito a revisar los siguientes 3 aspectos del modelo de evaluación de coaches del Scrum Alliance*:
1. CONOCIMIENTOS EN AGILIDAD DEL AGILE COACH
- Frameworks
Ser capaces de manejar una situación en la que podamos recomendar a un cliente que aplique eXtreme Programming, Lean o un enfoque no agil al flujo de trabajo en lugar de Scrum. Describir el razonamiento detrás de nuestro consejo. Si alguna vez ha hecho esto o ha considerado hacerlo, te invito a que describas las circunstancias y el resultado.
- Ciclos de retroalimentación
Identificar los tres tipos de retroalimentación que existen en un entorno ágil de varios equipos. Para cada uno de esos tipos de retroalimentación, analizar su valor, quién se beneficia de la retroalimentación y cómo se benefician. Para cada tipo, describir cómo está retroalimentación también podría ser mal utilizada o dar lugar a resultados negativos.
- Desafíos de equipo
Identificar al menos dos desafíos de formación y desarrollo de equipos que se encuentran comúnmente al introducir Scrum. Para cada uno, describir un enfoque de entrenamiento para enfrentar el desafío.
- Habilitadores Organizacionales
Identificar al menos tres factores para introducir y cultivar en una organización (unidad de negocio, departamento, programa) que puedan promover el mejoramiento de la agilidad y la entrega de valor. Algunos ejemplos son herramientas de colaboración, prácticas técnicas y cambios estructurales. Para cada uno, describir cómo puede habilitar y mejorar la agilidad y el éxito.
- Principios ágiles
Describir una experiencia en la que no exista una solución obvia a un impedimento, que requiere que aproveche los valores o principios de Agile / Scrum para ayudar a sus equipos u organización a identificar posibles soluciones. ¿Qué principio(s) son útiles? ¿Cómo facilitaste el descubrimiento? ¿Cuál fue el resultado?
- Escalado
Describir una experiencia con la coordinación del trabajo de múltiples equipos Scrum en una organización. ¿Qué marco de trabajo en particular aplicaste? ¿Cuáles fueron los factores que influyeron en su elección? ¿Qué desafíos encontraste?
2. COMPETENCIAS DEL AGILE COACHING
Los Agile Coach exitosos son más que expertos en prácticas Agile. Se requieren habilidades de adicionales para el éxito individual y de equipo. Se requiere que los Agile Coaches demuestren la capacidad en las cinco (5) competencias del Agile Coaching enumeradas a continuación:
- Evaluar - Descubrimiento y Dirección.
Los agile coaches actúan como un espejo para sus equipos, ayudándoles a descubrir los sistemas subyacentes que los influencian. Esto les permite reflexionar sobre posibles formas de aumentar la agilidad y mejorar el rendimiento. Pueden ayudar a los equipos a ver debajo de la superficie, exponer los síntomas desafiantes y aislar las causas fundamentales.Ejemplos: evaluar el alcance de influencia de los equipos, la aplicación de técnicas de descubrimiento de empoderamiento, formas alternativas para descubrir los impedimentos de los equipos.
- Facilitar - Enfoque y alineación.
Los agile coaches facilitan la adopción, implementación y alineación de la agilidad de los clientes. Comprometen a los equipos y stakeholders en conversaciones centradas, fundamentales y actividades de construcción de alineación. Mantienen puntos de vista imparciales y aprovechan la colaboración y las estrategias de consenso para identificar oportunidades creativas.Ejemplos: planificación de releases de múltiples equipos, retrospectivas de releases, talleres de priorización de portafolio con múltiples Stakeholders (interesados).
- Educar - Conciencia y comprensión.
Los agile coaches guían el aprendizaje ágil del cliente a través de la educación y el descubrimiento. Se centran en los principios de estabilización y variando las prácticas para alineación situacional de la madurez del cliente con la aplicación efectiva de la agilidad. Son mentores y líderes en el desarrollo de la comprensión del cliente y la conciencia de la agilidad.Ejemplos: clases de capacitación Lean / Agile / Scrum, capacitación personalizada en prácticas al equipo, Capacitación y mentoring para el Scrum Master y Product Owner, capacitación en prácticas ingeniería / técnicas Ágiles.
- Equilibrar - Coaching y Consultoría.
Los agile coaches equilibran su propia experiencia ágil con las necesidades y objetivos de sus equipos. Usan herramientas de coaching como cuestionamiento, modelamiento / simulación de roles, compartir su experiencia y guiar el autodescubrimiento de los equipos.Ejemplos: soluciones prescritas frente al descubrimiento guiado de soluciones, preguntas dirigidas frente a preguntas poderosas, métodos estandarizados frente a métodos personalizados.
- Catalizar - Liderazgo y Organizaciones.
Los agile coaches son agentes de cambio para sus equipos. Se comprometen con todo el sistema organizativo y con los líderes que los guían. Mejoran las habilidades y capacidades existentes de los equipos. Conectan interdependencias e impactan la reflexión, el aprendizaje y el crecimiento de los equipos.Ejemplos: predicar con el ejemplo, compartir aprendizajes personales desde la experiencia, mejorar la visibilidad del progreso hacia la agilidad.
Diagram by Steven Mak
3. COACHING MINDSET
Debemos proporcionar evidencia de nuestra capacidad para aplicar los conocimientos ágiles y habilidades de coaching a una nueva situación del día a día. Piensa en una situación a la que te has enfrentado en el pasado:
- ¿Qué técnicas utilizas para evaluar las oportunidades y los desafíos en cada escenario?
- ¿Cuál fue su estrategia para entrenar a los miembros del equipo hacia la mejora?
- ¿Qué desafíos de coaching anticipaste y cómo los manejaste?
- ¿Cómo abordaste la preocupación de los miembros del equipo de que, debido a que el sistema no se puede implementar en incrementos, Scrum no es un modelo apropiado?
- ¿Qué técnicas de coaching creíste que serían efectivas y por qué?
Enumera las metas declaradas de los líderes del proyecto. Elige una y explica cómo explorar esta meta con los líderes y cómo capacitar a los líderes para ayudarlos a alcanzar esta meta. Explica por qué elegiste este enfoque de entrenamiento.
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* Fuente: Tomado del modelo de assessment de conocimientos, competencias y mentalidad para Agile Coaches del Scrum Alliance, originalmente en inglés y traducido al castellano por Alex Canizales - Certified Team Coach (CTC), para fines didácticos y de divulgación.
Lecturas recomendadas:
- What is an Agile Coach? https://www.scrumalliance.org/agile-coaching
- Coaching Agile Teams: A Companion for ScrumMasters, Agile Coaches, and Project Managers in Transition
- Agile Coach Profesional: El camino de un coach hacia la agilidad empresarial (Agile Coaching Path nº 2)
- Agile Team Facilitator: A Coach's Path Towards Enterprise Agility (Chief Agility Officer Book 1) (English Edition)
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AVISO IMPORTANTE: Este es blog patrocinado por Agilisters.com, empresa privada que organiza, divulga y promueve eventos en la comunidad agile en México.
