Desatando la agilidad de negocios

 Unleashing Business Agility.

por Alex Canizales - Co-Founder de Agilisters



El liderazgo es el segundo desafío más importante para la adopción de la agilidad de negocios que enfrentan la mayoría de las organizaciones. Los líderes que marcan la pauta para toda la organización a menudo usan estilos de liderazgo heredados y comportamientos que van en contra de la nueva cultura que la organización está tratando de inculcar. Esto envía un mensaje erróneo al resto de la organización. Desafortunadamente, según el informe de BAI 2021 [1], el desarrollo de liderazgo no es una prioridad ni se entiende como necesario para el éxito de la transformación.

 

Con frecuencia escucho muchas quejas de los líderes sobre Agile, por ejemplo, “aquí no funcionará… así no es como lo hacemos aquí”, “somos diferentes…”, “quizás funcione pero el culpable es mi jefe, mi equipo, esta empresa, etc.”, entonces, la pregunta para los líderes es ¿quién tiene el problema? ¿Eres un jugador o una víctima? Todo se trata de elección y responsabilidad. ¿Qué puedes hacer? Ahora, ¿cómo deben actuar los líderes de manera consistente para ser ágiles? ¿Y al mismo tiempo seguir enfocados en los objetivos de negocio? En mi experiencia eso implica conversaciones difíciles.

 

Leadership Dancefloor es un meta marco para el desarrollo del liderazgo creado por Ángel Díaz-Maroto[2] que podría ayudar a diseñar conversaciones de liderazgo. Propone una estrategia con 9 tipos de conversaciones para maximizar la efectividad en la influencia de un individuo sobre un grupo haciéndose cargo de un propósito. Estas conversaciones están dispuestas en 4 dimensiones.

 

El #LeadershipDancefloor está estructurado en 4 Dimensiones ordenadas de la siguiente manera:

 

1. Marco Relacional: Acuerdos que mantienen una relación en el tiempo. Formado por conversaciones con 3 momentos clave para establecer acuerdos: marcos de referencia, acuerdos de trabajo y retroalimentación para mejorarlo en el tiempo. Enfocados en construir relaciones basadas en reglas y acuerdos claros sobre lo que se espera de cada una de las relaciones, información consensuada sobre cuáles son nuestros marcos de referencia así como asegurar que mejore con el tiempo.

2. Brecha de Insatisfacción: Divergencia entre la situación actual y nuestro objetivo. Formado por 2 tipos de conversaciones a construir: Contexto y Propósito. Enfocado en articular claramente el resultado final a lograr, dónde estamos ahora y qué hace que este cambio sea importante.

3. Puente del Líder (Individual): Enfoque del líder para cerrar la brecha. Conformado por 3 tipos de conversaciones internas con el fin de generar conciencia, habilitar opciones y activar capacidades para cerrar la brecha. Estos son: Identidad, Opciones y Acciones + Compromisos y deben considerarse en este orden. 

4. Puente Colectivo: Enfoque colectivo para cerrar la brecha. Formado por 3 tipos de conversaciones externas para generar conciencia, habilitar opciones y activar capacidades para cerrar la brecha. Estos son: Cultura, Relaciones y Prácticas + Compromisos y deben ser considerados en este orden.

 

En cada una de estas conversaciones podemos usar diferentes estrategias y apoyarnos en diferentes modelos para construir cada dimensión. Lo importante es no olvidar ninguna de las perspectivas, ni el orden relativo entre ellas.

 

Podemos usar The Leadership Dancefloor como una estrategia para perseguir cualquier tipo de propósito en cualquier tipo de contexto, no solo en el territorio de la Agilidad. Exploremos las conversaciones en cada dimensión:

 

1. Conversaciones dentro de la Dimensión Marco Relacional:

 

a. Relación: se utiliza para construir y mejorar una relación con el tiempo. Momentos clave dentro de la conversación de Relación:

● Marco de trabajo: ¿Qué es ágil?
● Acuerdos laborales, también llamados alianza
● Feedback: pedir permiso

 

2. Conversaciones dentro de la Dimensión de la Brecha:

 

a. Contexto: ¿Qué cambios en el mercado están teniendo el mayor impacto en su negocio? ¿Qué crees que es lo más importante que debemos cuidar en este momento? Sirve para acordar cuál es la situación actual y de qué decidimos hacernos cargo en este momento. Momentos clave dentro de la conversación Contexto:

● Construcción de contexto compartido

● Crear relevancia, también llamado subir el volumen en Contexto




 b. Propósito: ¿Qué resultados esperamos obtener y por qué son importantes ahora? Sirve para acordar la representación del futuro compartido que decidimos alcanzar. Momentos clave dentro de la conversación Propósito:

● Construcción de Propósito Compartido: De mi propósito a nuestro propósito

● Fragmentación: para desglosar y concentrarse


3. Conversaciones dentro del Puente Individual:

 

a. Ser: ¿Por qué este cambio es importante para mí? Ayuda a los líderes a tomar conciencia de ser e interpretar el observador actual e integrar el observador necesario para cerrar la brecha. Momentos clave dentro de la conversación del Ser:

● Conciencia: Conciencia individual

● Cambio de mentalidad: Se identifica que este cambio se produce cuando se observa un cambio narrativo. Por ejemplo, de mentalidad de empleado a mentalidad emprendedora

 

b. Opciones: ¿Qué nuevas acciones deberían estar disponibles para alcanzar nuestro Propósito? Ayuda a los líderes a descubrir y generar nuevas formas y aliados para cerrar la brecha. Momentos clave dentro de la conversación Opciones:

● Exploración de opciones individuales

● Generación de aliados

 

c. Acciones: ¿Qué harás para alcanzar tu propósito? Para que los líderes elijan y se comprometan con una nueva forma de cerrar la brecha. Momentos clave dentro de la conversación de Acciones:

● Alineación: liderazgo contextual, alinear el estilo de liderazgo con el contexto

● Crear un compromiso propio: Auto Promesa

● Mantener el compromiso propio: Reforzar si se cumple o reparar y corregir




4. Conversaciones dentro del Puente Colectivo


a. Cultura: ¿Por qué decidimos poner energía en esto? La identidad colectiva. Ayuda a grupos y líderes a tomar conciencia de la identidad colectiva actual e integrar los valores necesarios para cerrar la brecha. Momentos clave dentro de la conversación Cultura:

● Conciencia: conciencia de equipo

● Cambio cultural: identificado por el cambio en la narrativa

 

b. Relaciones: ¿Qué nuevas conversaciones deben estar disponibles para alcanzar nuestro Propósito? Posibles Relaciones y Prácticas. Sirve para que grupos y líderes descubran y generen nuevas formas y aliados para cerrar la brecha. Momentos clave dentro de la conversación de Relaciones:

● Generación de Relaciones

● Exploración de posibles Prácticas colectivas: Por ejemplo, desde toma de decisiones centralizadas, estructuras y objetivos locales, hasta control distribuido y perspectiva de negocio común

 

c. Prácticas: ¿Qué hará tu equipo para alcanzar tu propósito? Utilizado para que colectivos y líderes elijan y se comprometan con una nueva forma de cerrar la brecha. Momentos clave dentro de la conversación Prácticas:

● Alineación: Elección de acciones colectivas

● Crear compromiso compartido: Promesa

● Mantener el compromiso compartido: Reforzar si se cumple, reparar y corregir si no



 

Las organizaciones son una red de conversaciones, use The Leadership Dancefloor para dominar las conversaciones de liderazgo con sus equipos. ¿Pero es suficiente con esas estrategias? o ¿qué tipo de competencias son aplicables a las conversaciones de The Leadership Dancefloor? Entonces, echemos un vistazo a algunos de ellos:

 

● Escucha: habilidades de escucha profunda

● Investigar: Descubrir con el otro lo que está pasando

● Articular: Parafrasear y calificar para convertir información inconexa, vaga o poco clara en información utilizable.

● Anclaje: reforzar la comprensión, la conciencia y la interpretación

 

En conclusión, para tomarlo como una práctica, antes de iniciar cualquier conversación pregúntate:

 

● ¿Qué hace que esta conversación sea importante?

● ¿De qué debo ocuparme en esta conversación?

● ¿Qué debo habilitar en esta conversación?

 

Y lo más importante, antes de iniciar cualquier acción pregúntate:

 

● ¿A qué Resultado nos acerca esta acción?

● ¿Qué objetivo persigue ese Resultado?

● ¿Qué Propósito a largo plazo apoya ese Objetivo?

 

Con una mejor estrategia para Business Agility, obtendrá más beneficios para la organización, por ejemplo, el cambio de reforzar la planificación detallada a largo plazo para permitir experimentos con ciclos de retroalimentación cortos y luego darse cuenta de que Business Agility es la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios y responder rápida y flexiblemente al panorama mundial.


 “No es el más fuerte de la especie el que sobrevive, ni el más inteligente; es el más adaptable al cambio”

— Charles Darwin.


Autor Alex Canizales

Alex es Co-fundador de Agilisters, una empresa de consultoría especializada en Transformaciones de Business Agility en México. Certified Professional Co-Active Coach (CPCC), Certified Team Coach (CTC) y Certified Agile Leader (CAL) por Scrum Alliance, Trainer & Speaker. Alex es un agente de cambio y estratega que desarrolla resiliencia para crear conjuntamente un camino innovador, evolutivo y sostenible hacia la agilidad empresarial.

Tiene 25 años de experiencia, 14 años de experiencia con agilidad, abarcando múltiples industrias, trabajando con empresas en diferentes países de América, Europa y Australia. Ha guiado transformaciones a nivel empresarial, conduciendo viajes, hojas de ruta, escalado, modelos operativos con un historial comprobado de facilitar compromisos empresariales, relaciones con clientes y liderando equipos con una mentalidad de crecimiento.


Referencias

[1]. Top 10 Challenges to Business Agility: The Business Agility Report 2021. https://api.businessagility.institute/storage/files/download-research/BAI-Business-Agility-Report-2021.pdf

[2].  https://www.dmagilecoaching.com/



Articulo en Ingles "Unleashing Business Agility"

Autor: Alex Canizales - Co-founder en Agilisters

Revista Business Coaching:


https://bcoaching.online/unleashing-business-agility/


Business Coaching Magazine - Unleashing Business Agility - Alex Canizales


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KSI Kanban System Improvement (KMP II)

Este curso sirve para gestionar con Kanban el día a día a nivel de organización, profundizando en el uso de Feedback Loops a todos los niveles. También aprenderás a escalar un sistema Kanban en toda la organización así como utilizar métricas globales para evolucionar, escalar y mejorar vuestros sistemas. 

 

Objetivos

Al final del curso, entenderás cómo:

  • Manejar el cambio evolutivo
  • Lidiar con la resistencia al cambio
  • Implementar y escalar Kanban
  • Conseguir el equilibrio entre demanda y capacidad
  • Optimizar el flujo y la previsibilidad

 

Contenido

El contenido del curso cubre, a través de ejercicios intensivos en pequeños grupos, simulaciones y debate, los siguientes temas:

  • Conceptos básicos de Kanban: repaso del por qué y para qué de Kanban así como sus principios y prácticas.
  • Manejo del cambio evolutivo: se trabajará la forma de evolucionar Kanban aplicando mejora continua a nivel de equipo y a nivel de servicio.
  • Lidiar con la resistencia al cambio: aprenderás cómo justificar los cambios en la organización en base a datos vs suposiciones.
  • Bucles de retroalimentación: entenderás cómo realizar todos los Feedback Loops que Kanban propone tanto a nivel de equipo como a nivel de servicio.
  • Escalar Kanban: aprenderás cómo escalar Kanban a nivel de servicio y organización, con ejemplos y casos prácticos.
  • Equilibrar la demanda y capacidad: conocer cómo configurar un equipo efectivo evaluando la demanda y capacidad.
  • Caso de estudio: se explicará un caso real realizado en organizaciones.
  • Forecasting y predictibilidad: aprenderás a ser predecible gestionando tu trabajo.

 

Metodología

  • Facilitación gráfica
  • Learning-by-doing
  • Casos prácticos de actualidad y reales
  • Simulaciones en grupo
  • Aprendizaje iterativo e incremental
  • Intercambio de experiencias con los compañeros
  • Networking

 

¿Para quién es este curso?

El curso está enfocado a profesionales con los siguientes roles:

  • Scrum Masters
  • Product Owners
  • Project Managers
  • Gestores de equipo
  • Agile Coaches
  • Product managers
  • Cualquier persona que tenga interés en la gestión y mejora del trabajo

 

¿Qué incluye el precio del curso?

  • Acceso a la Kanban University y el derecho a ser listado como miembro de la KU para fines profesionales. 
  • Una copia electrónica del libro azul de Kanban de David J. Anderson o el libro Kanban from the Inside de Mike Burrows. Ambos están considerados como los libros de referencia en Kanban.
  • Contenidos utilizados y generados en el curso en formato digital.
  • El certificado oficial del curso por la Kanban University. 
  • Obtención de la certificación Kanban Management Professional.  Para ello es necesario haber cursado el primer módulo (KSD) de la KU

Localización: El curso se realizará en formato online. 

Fecha y Hora:  Ver Calendario

Duración: 16 horas


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Curso Kanban System Design ( KSD / KMP I )

Kanban System Design (KSD)



Este curso es el curso #1 para aprender Kanban. El objetivo es aprender cuales son los elementos fundamentales del método Kanban, a través de ejercicios y simulaciones para diseñar un sistema Kanban real. Además de los tableros Kanban, la construcción de proto-kanbans y cómo utilizar Kanban a nivel equipo, se tratan temas avanzados sobre el método, como el manejo del flujo de trabajo a través de límites WIP, las políticas en el método Kanban y el uso de métricas para analizar y mejorar el sistema. Los alumnos aprenden cómo diseñar un sistema Kanban y promover el cambio a través del uso del mismo. Además, aprenden los conceptos claves de flow, pull y mejora colaborativa. Para asistir a la formación no es necesario contar con conocimiento técnico previo. 


Objetivos

Al final del curso, entenderás cómo:

  • Trabajar con prioridades que cambian.

  • Lidiar con interrupciones en el trabajo y multitarea.

  • Priorizar el trabajo importante pero no crítico.

  • Evitar la desproporción de carga de trabajo en el sistema (gestión de colas y esperas).

  • Crear un flujo de trabajo adecuado en la organización teniendo en cuenta el contexto, necesidades y personas.

  • Dotar a los equipos del conocimiento necesario para el uso del método.


Contenido

El contenido del curso cubre, a través de ejercicios intensivos en pequeños grupos, juegos, diapositivas y debate, los siguientes temas:

  • Controlar el trabajo en curso: Mediante casos prácticos y el uso de GetKanban, se entiende mejor como controlar el flujo de trabajo mediante un sistema pull.

  • Visualización del trabajo: Durante la formación, trabajaremos en un caso práctico real del que extraemos un sistema Kanban. También diseñaremos un tablero kanban con un diseño basado en System Thinking.

  • Medir y gestionar el flujo de trabajo: Aprenderás como utilizar métricas tales como el CFD, el control chart y el Run chart para identificar las principales características de tu sistemas, así como a calcular límites WIP.

  • Crear políticas expresas: Entenderás cómo usar las clases de servicio para mejorar la economía de tu sistema Kanban, así como las bases típicas para calcular el Cost of Delay.

  • Gestionar cambio y mejora colaborativa: Conocerás los principios del cambio del método Kanban para gestionar el cambio y mejorar tu organización de manera colaborativa.

  • STATIK (System Thinking Approach To Implement Kanban) a través de un caso real, para implementar el método en cualquier organización que desee adoptar agilidad.


Metodología

  • Facilitación gráfica

  • Learning-by-doing

  • Casos prácticos de actualidad y reales

  • Simulaciones en grupo

  • Aprendizaje iterativo e incremental

  • Intercambio de experiencias con los compañeros

  • Networking


¿Qué incluye el precio del curso?

  • Acceso a la Kanban University y el derecho a ser listado como miembro de la KU para fines profesionales. 

  • Contenidos utilizados y generados en el curso en formato digital.

  • El certificado oficial del curso por la Kanban University. 


Localización: El curso se realizará en formato online. 


Fecha y Hora (Próximos cursos)

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SAFe for Teams - SP

SAFe® for Teams - En Español


SAFe Practitioner - SP


Estableciendo de la agilidad de equipos para trenes de liberación ágiles


¿Qué significa ser parte de un equipo ágil en un tren de liberación ágil (ART) que ofrece valor a los clientes? SAFe® para equipos cubre las habilidades tácticas para ser un miembro de alto rendimiento de un ART. El curso también le proporciona la guía y las herramientas necesarias para trabajar de manera efectiva en entornos remotos con equipos distribuidos. Obtenga el máximo beneficio de su experiencia de aprendizaje tomándola en el contexto de su equipo y otros equipos de su tren de liberación ágil.


SAFe para equipos le enseñará todo sobre su papel en un equipo ágil y cómo su equipo trabaja con otros como parte de un ART. Aprenderá cómo planificar y ejecutar trabajos, cómo aplicar el marco escalado ágil (SAFe) y los principios ágiles, y cómo mejorar continuamente. Tomar SAFe para equipos con su equipo le otorgará a todos ustedes el conocimiento colectivo necesario para colaborar efectivamente, hacer el mejor trabajo posible y arrancar antes de su próximo evento de planificación.


SAFe® para equipos responde a las preguntas:

  • ¿Cómo funciona un equipo ágil dentro de un ART?
  • ¿Cómo planificamos y ejecutamos iteraciones y PI como equipo ágil?
  • ¿Cómo trabajamos con otros equipos en el ART para entregar valor de manera efectiva?


Qué se incluye:

  • Materiales del curso (En Español)
  • Aprendizaje a distancia a través de aulas virtuales SAFe
  • Acceso a SAFe Collaborate, un espacio de trabajo en línea
  • Membresía de un año en la plataforma SAFe Community
  • Acceso a contenido, herramientas y recursos que necesita para practicar SAFe todos los días
  • Examen de certificación SAFe Practitioner (En Español)


Los asistentes aprenden:

  • Su papel en el equipo y el papel de su equipo en el ART.
  • Cómo aplicar los principios SAFe para escalar la entrega Lean-Agile.
  • Cómo planificar y ejecutar iteraciones y PIs.
  • Cómo mejorar continuamente el ART.

Ficha del Curso:  SAFe for teams


Perfil del Trainer

Certified SAFe® Practice Consultant (SPC) y SAFe® Remote Trainer con Scaled Agile Inc, con más de 20 años de experiencia total, trabajando para compañías en diferentes países, experiencia real en implementación del escalado agile en diferentes compañías, iniciando desde el primer intervalo de planeación (PI) y acompañando al lanzamiento de equipos.
SAFe Practitioner - SP

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Implementing SAFe - SPC - En Español

Curso Implementing SAFe - SPC - Online


Implementing SAFe - SPC

Acerca del curso

¿Listo para liderar una transformación Lean-Agile? ¿Necesita una comprensión más profunda de Scaled Agile Framework? ¿Quiere enseñar cursos de SAFe usted mismo?

El curso Implementing SAFe® ofrece a los asistentes el nivel más amplio de información sobre cada capa de una implementación de SAFe. Este curso es para ti que quiere ser un líder en una transformación Lean-Agile. Obtendrá la orientación y las herramientas que necesita para liderar con eficacia en entornos remotos con equipos distribuidos. El curso Implementación de Scaled Agile Framework® lo ayudará a comprender los roles de cada persona en SAFe y luego planificar y guiar una transformación SAFe. Aprenderá a identificar flujos de valor, lanzar trenes de lanzamiento ágiles y crear una cartera Lean-Agile. También practicará los principios de la gestión ágil de productos y la entrega de productos. Si está buscando una comprensión integral y práctica de cómo ayudar a una organización a lograr la agilidad empresarial de manera efectiva, Implementing Scaled Agile Framework® es el curso adecuado para usted.

Temario

Temario oficial Implementing SAFe®

  • Leading SAFe® – Días 1-3

    • Introducción al marco de escalado SAFe®
    • Convertirse en un líder Lean-Agile
    • Crear Equipos y Trenes de alto rendimiento
    • Experimentar PI (Planning Interval) Planning
    • Entregar bajo demanda con DevOps
    • Construir Business Solutions y Lean Systems
    • Implementar Lean Portfolio Management (LPM)

    Implementing SAFe® – Días 3-5

    • Alcanzar el SAFe Tipping Point (punto de inflexión seguro)
    • Diseñar la Implementación
    • Lanzar un ART (Agile Release Train)
    • Guiar la ejecución del ART
    • Extender a Portfolio
    • Sostener y Mejorar
    • Convertirse en SAFe Practice Consultant (SPC)

Ficha del Curso: Implementing SAFe - SPC

¿Que incluye?

  • * 32 horas de formación impartidas en español.
  • * Equipo de 2 formadores con amplia experiencia internacional en implantaciones de SAFe
  • * Cuaderno de trabajo – Manual oficial. Los materiales del curso son en inglés.
  • * Preparación para el examen de certificación SAFe Practice Consultant (SPC) 
  • * Registro al examen de SAFe Practice Consultant (SPC) (En Español)
  • * Un año de membresía a SAFe Community Platform
  • * Certificado de finalización del curso (los alumnos deben asistir todos los días del curso para poder realizar el examen)

Ubicación/Modalidad: Online  (ver calendario)

Próximos Cursos:  Ver Calendario

Registro 

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SAFe Practice Consultant - SPC


Información de contacto:

Celular / WhatsApp: +52-5619976748

Formas de pago:

  • En línea con Stripe/PayPal, con Tarjetas de débito o crédito (VISA, MasterCard, American Express o Discover)
  • Para pago a través de transferencia bancaria o deposito realizando el pago de manera inmediata y envíanos el comprobante por email, tu registro será confirmado cuando verifiquemos la información
  • Precios y condiciones sujetos a cambios sin previo aviso
                Stripe - AgilistersPayPal - Agilisters



Objetivos de aprendizaje


  • Para desempeñar el rol de SAFe® Practice Consultant, los asistentes deberían ser capaces de:

    • Liderar la transformación Lean-Agile de una organización
    • Implementar el marco de escalado SAFe
    • Construir un Lean Portfolio
    • Adaptar la organización a un lenguaje y una forma de trabajar comunes
    • Identificar el Value Stream
    • Lanzar y guiar los Agile Release Trains
    • Coordinar múltiples Agile Release Trains con el Solution Train
    • Construir y ejecutar una estrategia de implementación
    • Configurar el Framework para el contexto específico de una organización
    • Entrenar a gerentes y ejecutivos en Leading SAFe®
    • Continuar el aprendizaje y capacitarse para formar a otros roles SAFe en la compañía

¿A Quien va dirigido?

  • Este curso está dirigido a aquellos que estarán involucrados directa y materialmente en una Implementación SAFe. Esto incluye profesionales, agentes de cambio y consultores responsables de implementar trenes y portfolios Agile como parte de una iniciativa de cambio en una organización Lean-Agile. Los asistentes suelen ser:

    • Consultores de servicios profesionales
    • Agentes de cambio interno, participantes del Lean-Agile Center of Excellence (LACE), grupos de trabajo Agile
    • Ejecutivos, líderes, gerentes y directores de negocios y tecnología
    • Administradores de Portfolio, personal de la oficina de gestión de proyectos/programas (PMO)
    • Gerentes de Desarrollo, IT y QA
    • Gerentes de Programas y Proyectos
    • Gerentes de Producto y Línea de Producto
    • Gerentes de procesos y personal de Lifecycle Governance
    • Arquitectos de sistemas y soluciones

Pre-requisitos

  • Todos los interesados en una transformación Lean-Agile pueden asistir al curso, independientemente de la experiencia.Sin embargo, los siguientes requisitos previos son muy recomendables para quienes pretenden realizar el examen de SAFe® Practice Consultant:

    • Más de 5 años de experiencia en desarrollo de software, pruebas, análisis de negocios, gestión de proyectos
    • Más de tres años de experiencia en Agile
    • Una o más certificaciones relevantes en Agile

Perfil del Trainer

Certified SAFe®  Practice Consultant Trainer (SPCT), SAFe Strategist Advisor, SAFe® Remote Trainer con Scaled Agile Inc con más de 20 años de experiencia total, experiencia real en implementación del escalado agile en diferentes compañías, iniciando desde PI (Intervalo de Planeación) y acompañando al lanzamiento de equipos. 



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