Agile Coach - Conocimientos, competencias y mentalidad

Ser un Agile Coach,   involucra el demostrar que con nuestros conocimientos, experiencia y habilidades tenemos las competencias en conjunto requeridas para llamarnos "Agile Coach". Para evaluar tus conocimientos, competencias y mentalidad como coach te invito a revisar los siguientes 3 aspectos del modelo de evalución de coaches del Scrum Alliance*:


1. CONOCIMIENTOS EN AGILIDAD DEL AGILE COACH


  • Agile Knowledge 1: Frameworks
Ser capaces de manejar una situación en la que podamos recomendar a un cliente que aplique XP, Lean o un enfoque no agil al flujo de trabajo en lugar de Scrum. Describir el razonamiento detrás de nuestro consejo. Si alguna vez ha hecho esto o ha considerado hacerlo, te invito a que describas las circunstancias y el resultado.


  • Agile Knowledge 2: Bucles de retroalimentación
Identificar los tres tipos de retroalimentación que existen en un entorno ágil de varios equipos. Para cada uno de esos tipos de retroalimentación, analizar su valor, quién se beneficia de la retroalimentación y cómo se benefician. Para cada tipo, describir cómo está retroalimentación también podría ser mal utilizada o dar lugar a resultados negativos.


  • Agile Knowledge 3: Desafíos de equipo
Identificar al menos dos desafíos de formación y desarrollo de equipos que se encuentran comúnmente al introducir Scrum. Para cada uno, describir un enfoque de entrenamiento para enfrentar el desafío.


  • Agile Knowledge 4: Habilitadores Organizacionales
Identificar al menos tres factores para introducir y cultivar en una organización (unidad de negocio, departamento, programa) que puedan promover el mejoramiento de la agilidad y la entrega de valor. Algunos ejemplos son herramientas de colaboración, prácticas técnicas y cambios estructurales. Para cada uno, describir cómo puede habilitar y mejorar la agilidad y el éxito.


  • Agile Knowledge 5: Percepción de Coaching
Identificar al menos tres indicadores de problemas de desempeño o disfunciones que puedan aparecer en un Scrum diario. ¿Cuáles son algunos enfoques que un coach podría tomar para abordarlos?


  • Agile Knowledge 6: Principios ágiles
Describir una experiencia en la que no exista una solución obvia a un impedimento, que requiere que aproveche los valores o principios de Agile / Scrum para ayudar a sus equipos u organización a identificar posibles soluciones. ¿Qué principio(s) son útiles? ¿Cómo facilitaste el descubrimiento? ¿Cuál fue el resultado?


  • Agile Knowledge 7: Scrum Scaling
Describir una experiencia con la coordinación del trabajo de múltiples equipos Scrum en una organización. ¿Qué marco particular aplicaste? ¿Cuáles fueron los factores que influyeron en su elección? ¿Qué desafíos encontraste?


2. COMPETENCIAS DEL AGILE COACHING

Los Agile Coach exitosos son más que expertos en prácticas Agile. Se requieren habilidades de coaching adicionales para el éxito individual y de equipo. Se requiere que los Coaches demuestren la competencia de coaching en las cinco (5) competencias de Agile Coaching enumeradas a continuación:


  • Competencia de coaching 1: Facilitar - Enfoque y alineación.
Los agile coaches facilitan la adopción, implementación y alineación de la ágilidad de los clientes. Comprometen a los equipos y partes interesadas en conversaciones centradas, fundamentales y actividades de construcción de alineación. Mantienen puntos de vista imparciales y aprovechan la colaboración y las estrategias de consenso para identificar oportunidades creativas. Ejemplos: planificación de lanzamientos de equipos múltiples, retrospectivas de lanzamientos, talleres de priorización de cartera con múltiples partes interesadas.


  • Competencia de Coaching 2: Educar - Conciencia y comprensión.
Los agile coaches guían el aprendizaje ágil del cliente a través de la educación y el descubrimiento. Se centran en los principios de estabilización y las prácticas variables para alinear la situación de la madurez del cliente con la aplicación efectiva de la agilidad. Son mentores y líderes en el desarrollo de la comprensión del cliente y la conciencia de la agilidad. Ejemplos: clases de capacitación Lean / Agile / Scrum, capacitación en práctica dirigida en equipo, Scrum Master y capacitación y tutoría para el product owner, capacitación en prácticas técnicas Agile.


  • Competencia de Coaching 3: Balancear - Coaching y Consultoría.
Los agile coaches equilibran su propia experiencia ágil con las necesidades y objetivos de sus equipos. Usan herramientas de coaching como cuestionamiento, modelación de roles, compartir su experiencia y guiar el autodescubrimiento de los equipos. Ejemplos: soluciones prescritas frente al descubrimiento guiado de soluciones, preguntas principales frente a preguntas poderosas, métodos estandarizados frente a métodos personalizados.

  • Competencia de Coaching 4: Evaluar - Descubrimiento y Dirección.
Los agile coaches actúan como un espejo para sus equipos, ayudándoles a descubrir los sistemas subyacentes que los influencian. Esto les permite reflexionar sobre posibles formas de aumentar la agilidad y mejorar el rendimiento. Pueden ayudar a los equipos a ver debajo de la superficie, exponer los síntomas desafiantes y aislar las causas fundamentales. Ejemplos: evaluar el alcance de influencia de los equipos, la aplicación de técnicas de descubrimiento de empoderamiento, formas alternativas para descubrir los impedimentos de los equipos.

  • Competencia de Coaching 5: Catalizar - Liderazgo y Organizaciones.
Los agile coaches son agentes de cambio para sus equipos. Se comprometen con todo el sistema organizativo y con los líderes que los guían. Mejoran las habilidades y capacidades existentes de los equipos. Conectan interdependencias e impactan la reflexión, el aprendizaje y el crecimiento de los equipos. Ejemplos: predicar con el ejemplo, compartir aprendizajes personales de la experiencia, mejorar la visibilidad del progreso hacia la agilidad.





Diagram by Steven Mak



3. COACHING MINDSET

Debemos proporcionar evidencia de nuestra capacidad para aplicar los conocimientos ágiles y habilidades de coaching a una nueva situación del día a día. Piensa en una situación a la que te has enfrentado en el pasado:

¿Qué técnicas utilizaste para evaluar las oportunidades y los desafíos en cada escenario? ¿Cuál fue su estrategia para entrenar a los miembros del equipo hacia la mejora? ¿Qué desafíos de coaching anticipaste y cómo los manejaste? Enumera y describe brevemente tres posibles impedimentos técnicos y de proceso en este escenario. Seleccione uno y describe cómo entrenaste a los equipos y gerentes para descubrir y mitigar este desafío. ¿Cómo abordaste la preocupación de los miembros del equipo de que, debido a que el sistema no se puede implementar en incrementos, Scrum no es un modelo apropiado? ¿Qué técnicas de coaching creíste que serían efectivas y por qué? Enumera las metas declaradas de los líderes del proyecto. Elije una y explica cómo exploraste esta meta con los líderes y cómo capacitaste a los líderes para ayudarlos a alcanzar esta meta. Explica por qué elegiste este enfoque de entrenamiento.



* Fuente: Tomado del modelo de assessment de conocimientos, competencias y mentalidad para Agile Coaches del Scrum Alliance, originalmente en ingles y traducido al castellano para fines didácticos y de divulgación.

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